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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Huawei

Atualização EMUI 9.1 Mate 20 Lite

Visitante

Exmos,

 

Sabendo recentemente por fontes fidedignas que a EMUI 9.1 já foi lançada para o Mate 20 Lite, pretendia saber por quanto mais tempo vão obrigar os assinantes da Vodafone a esperar por esta atualização?

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94 RESPOSTAS 94
Super Contribuinte
tambem pergunto o mesmo
obg
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Moderador

Olá @jnovais

 

A última versão aprovada pela Vodafone já inclui o Emui 9.0.1 e poderá ser disponibilizada a qualquer momento aos Clientes.

Não conseguimos avançar com datas concretas, por se tratar da exclusiva responsabilidade do fabricante.

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

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Novo Utilizador
Boa tarde jnovais,
Repare na resposta dada pela Vodafone, que refere 9.0.1! Enquanto noutros países o 9.0.1 foi lançado em Março e agora em Maio começaram a lançar o 9.1, já vamos entrar em Junho e a Vodafone ainda nem distribuiu o primeiro. Lamentável...
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Highlighted
Visitante
Lamentável é não existir ninguém com uma resposta satisfatória. Existem vários assistentes neste fórum sem que esclareçam devidamente os clientes. Será que é necessário expor esta situação a canais televisivos e websites de tecnologia, prejudicando assim a imagem da Vodafone, com a consequente perda de clientes? Será necessário reportar esta falta de sensibilidade e respeito pelo cliente à ANACOM, DECO e outras entidades competentes? Sinceramente, devido a este silêncio ensurdecedor, irei começar a tomar medidas e espero que outros clientes como eu, se juntem a mim de modo a conseguirmos os nossos objetivos. Portugal continua a ser um país pouco desenvolvido (talvez o pior na Europa) nesta área tecnológica, continuamos e continuaremos a ficar para últimos se nós, clientes desta empresa continuarmos impávidos e serenos perante tudo o que se passa à frente dos nossos olhos.
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Visitante Junior

Boas,

Gostaria de questionar quando irá ser finalmente fornecida a atualização para o Huawei Mate 20 Lite sobre o EMUI 9.1 ou até mesmo o (agora antigo) 9.0.1.

 

A atualização já se encontra confirmada e fornecida em várias outras operadoras a nível nacional e internacional, incluindo variantes da Vodafone em outros países. A informação que a mesma foi "aprovada" pela vossa parte, e a qual parece ser a tendência de resposta em outros tópicos neste fórum, tem vindo a manter-se nos últimos meses, mas a verdade é que todo o processo encontra-se pendente por atraso da própria Vodafone.

A atualização já foi fornecida pela Huawei, e apenas resta à Vodafone lançar a mesma para os seus clientes, algo que se encontra a ser adiado por razões desconhecidas.


Para quem não conhece o processo de atualização do Android, esta resposta dos moderadores desta plataforma até poderia ser aceitável, mas o facto de dizerem que está a ser "adiada" por causa do fabricante é uma falsa informação que estão a transmitir para os clientes.

 

A fabricante, neste caso a Huawei, fornece as atualizações para o sistema dos seus equipamentos, ficando da responsabilidade das operadoras modificarem posteriormente as mesmas para os dispositivos no mercado. Neste caso, a Huawei tem vindo a integrar o EMUI 9.X em força no mercado, e o Mate 20 Lite faz parte dos equipamentos que já possuem a atualização do fabricante.

 

No entanto, a Vodafone Portugal não fornece esta atualização aos clientes, por motivos que são alheios ao fabricante, mas sim da responsabilidade total da Vodafone Portugal. O atraso para o lançamento da atualização encontra-se da parte da Vodafone e na falta de empenho na atualização dos seus equipamentos - algo que não é exclusivo do Mate 20 Lite, já que muitos modelos vendidos sobre a vossa marca nunca chegam a receber updates, apesar de os fabricantes lançarem os mesmos para versões internacionais (dispositivos desbloqueados).

 

Como exemplo o caso da MEO, já terão começado a fornecer a atualização aos seus clientes faz vários meses. Infelizmente supus que a Vodafone iria manter este dispositivo atualizado, mas parece que a medida tem vindo a ser cada vez mais adiada...


Existe alguma informação concreta sobre quando a atualização irá finalmente encontrar-se disponível para este dispositivo?

Obrigado.

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Antigo Moderador

Olá @djprmf

 

Movemos a sua mensagem por já existir um tópico com a mesma questão.

 

Não temos qualquer informação adicional que possamos adiantar ao que foi indicado neste tópico.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Novo Utilizador
Boa tarde,
Existem novidades sobre este tema?
Realmente é uma pena demorarem tanto tempo a disponibilizar atualizações aos equipamentos. Pior, é nunca disponibilizarem as últimas versões do fabricante. Top!
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Moderador

Olá @RazacxD,

 

Não temos qualquer informação adicional que possamos adiantar ao que foi indicado no tópico.
Assim que esteja disponível será notificado no seu equipamento.

 

Obrigado

Prag_Vodafone
 

 

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Visitante

Infelizmente os moderadores não dispõem de qualquer informação e não vale mais a pena perguntarmos sobre este tema no fórum, já que as respostas são sempre as mesmas. Não existe qualquer possibilidade dos clientes passarem por cima do apoio ao cliente da Vodafone, e contactarem os responsáveis (a equipa técnica) pela libertação das atualizações para os nossos Huaweis. 

 

Porém, existe uma outra forma e que desde já sugiro. No site da Huawei Portugal, na página de contactos, existe um formulário para sugestões/informações. O que pretendo com esta medida, é informar o maior número de utilizadores da Huawei, de modo a escreverem nesse formulário para que a Huawei questione e pressione a Vodafone Portugal para lançar as atualizações o mais breve possível. Quantos mais utilizadores escreverem à Huawei, mais a Vodafone será pressionada. 

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