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Huawei

Campanha troca de ecrã

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Novo Utilizador
Boa tarde.
Comprei um huawei p smart à 5meses e disseram que podia trocar ecrã nos primeiros seis meses. Esta semana fui deixar o tlm para trocar ecrã porque deixei cair e ligaram hoje a dizer que o seguro não cobre pois a parte lateral também está partida. Respondi que só queria trocar o ecrã pois tinha a campanha e disseram que teria de pagar 97€.
Afinal a campanha não é para troca de ecrã em qualquer situação?
Na altura não me informaram que só trocam em certas situações
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2 RESPOSTAS
Moderador

Olá @Tania1988

 

De acordo com as condições que estavam disponíveis para a campanha em questão, estão salvaguardados apenas os ecrãs que estejam efetivamente quebrados.

Ecrãs riscados ou outros danos estruturais ou de software do equipamento, não estão elegíveis a esta campanha.

No caso do smartphone apresentar outros danos que impossibilitem a troca do ecrã pelo centro de assistência técnica autorizado, poderá ser recusada a sua substituição.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Obrigada
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