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Huawei

HG8247Q - reencaminhamento de portas

gbarral
Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Preciso do V/ suporte.

Temos o V/ router HG8247Q na qual vamos precisar de colocar um 2º router (porque tem fail over em LTE).

Temos 2 portas abertas no HG8247Q (9998 e 1194) que neste momento reencaminham para 2 IP's internos e funciona. 

A partir do momento que é colocado o 2º router, deixa de funcionar o reencaminhamento dessas portas.
Só com o 2º router ligado (em LTE), também funciona sem problemas. 

Com os 2  router não. 

 

A configuração está conforme abaixo.  Têm alguma sugestão para resolução?

LAN.jpg

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2 RESPOSTAS 2
Mateus_Vodafone
Moderador

Olá @gbarral

 

Informamos que encaminhamos a situação internamente para o setor responsável.

 

Assim que possível retornaremos com a resposta referente ao assunto exposto.

 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone

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Mateus_Vodafone
Moderador

Olá @gbarral,

 

De forma a serem verificadas em detalhes as definições dos equipamentos, sugerimos contacto direto com a linha de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

 

Poderá, através do My Vodafone, aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

 

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

 

Saiba como aqui

 

Em alternativa, poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone

 

 

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