Hotspot R218H

[Mili74]

Em dezembro de 2018 comprei um hotspot Huawei modelo R218H, com símbolo e cartão Vodafone. Como faço para desbloquear o equipamento em questão? Tenho cartão de banda larga MEO e já inseri não está desbloqueado. A rede continua a chamar se Vodafone.....
Agradecia então que desbloqueassem o equipamento em questão. Obrigado

[Solyn]

Olá

• É estranho não ter alterado a rede, estes hotspots comprados depois 17-11-2017  já são automaticamente desbloqueados

informo também que se o hotspot já foi utilizado e foi comprado antes desta data (17-11-2017) não será possível proceder ao desbloqueio pois este é bloqueado de fabrica e o Software não permite o desbloqueio. 
Isto pode ser algum problema do teu hotspot ou da própria operadora de origem (MEO)

[Mili74]

Obrigado. O hotspot foi comprado em dezembro de 2019. Um amigo emprestou me um hotspot da NOS, tem símbolo da operadora e tudo tal como este, bastou colocar o cartão da MEO e não foi necessário fazer nada mais, não entendo porque neste caso tenho que ligar para a MEO?!

[Solyn]

É bem estranho o hotspot não funcionar com um cartão da MEO sendo que estes já são desbloqueados de fabrica,

Achei que poderia ser um problema na própria MEO pois não é comum estes hotspots não funcionarem com cartões de outras operadora..

[Susan_Vodafone]

Olá @Mili74

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Informamos que os Hotspots da Vodafone já se encontram desbloqueados. Esta informação está disponibilizada publicamente, pelo que poderá ser consultada aqui.

Nesse sentido, pedimos que verifique esta questão junto da nova operadora.

Desejamos-lhe uma boa tarde.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Mili74]

Obrigado pela sua rápida resposta. O hotspot foi comprado em dezembro de 2019. Um amigo emprestou me um hotspot da NOS, tem símbolo da operadora e tudo tal como este, bastou colocar o cartão da MEO e não foi necessário fazer nada mais, não entendo porque neste caso tenho que ligar para a MEO?!

[Susan_Vodafone]

Olá @Mili74 

Recordamos que os hotspots já se encontram desbloqueados, pelo que se tiver dificuldades na utilização dos mesmos com o uso de cartões de outras operadoras, será necessário verificar a situação junto das mesmas.

Agradecemos a sua compreensão.

Desejamos-lhe um bom dia.

Obrigada,

Susan_Vodafone