Não recebo mensagens de um número específico

[saracoelho]

Bom dia, 

Não consigo receber mensagens de um número específico. Consigo enviar e as minhas mensagens são recebidas no entanto eu não recebo. 

O que devo fazer ?

Obrigada.

[Prag_Vodafone]

Olá @saracoelho,

Existe a possibilidade de um dos números ter bloqueado o outro ou colocado o número na lista negra, pedimos que confirme.


Obrigado

Prag_Vodafone

[saracoelho]

já verificámos e isso não aconteceu. 

[Prag_Vodafone]

Olá @saracoelho,

Indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

PIN original ou PUK

Número de qual não recebe

Data e hora das mensagens

Local onde se encontra (Lisboa,Porto, etc)

Obrigado

Prag_Vodafone