Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Huawei

Quebra permanente do wi-fi!

Novo Utilizador

A rede wi-fi está constantemente a ir abaixo! Trabalho em casa e necessito de uma rede estável e eficaz e constato que não é o caso!

Mudei de operadora e estou bastante arrependida. Desde que tenho a vodafone, nunca mais consegui trabalhar sem ter a rede a cair constantemente.  Chegueii ao cumulo de ter de ir a outro local para conseguir preencher um formulário online sem que este estivesse sempre a "crachar"!!

Temos dois telemóveis da Huawei que na maioria das vezes temos de utilizar os dados móveis do cartão porque o wi-fi também está sempre a "cair".

Estou cansada desta situação e dos patéticos argumentos que me dão na loja.

Agradeço que me apresentem uma solução para este problema.

P.S. Router: Huawei EchoLife HS8247W

 

Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @Nomada

 

Sugerimos que reinicie os equipamentos.

 

Caso a dificuldade se mantenha, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.


Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

 

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

 

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

 

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

Mostrar mais