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Huawei

Router HS8247W Wi-Fi disconecta

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Novo Utilizador
Boa tarde, o Wi-Fi do meu router disconecta-se seja qual for o dispositivo ligado a ele. Tenho que andar sempre a reiniciar o router e torna-se chato, li no fórum que se separar-mos o Wi-Fi 2,4 e o 5 isso deixava de acontecer mas não adiantou de nada até criei uma rede guest para não estar sempre a ir reiniciar o router. A rede guest também desaparece mas não é tão frequente ou vai a baixo quando a outra tambem vai. À dias que funciona por 1 ou 2 dias sem ir a baixo.
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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @MightyEgg,

 

Para podermos ajudá-lo nesta situação mais técnica é necessário o contacto com o nosso Suporte.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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