Troquei telemóvel e não aceita pin

[VitorMF]

Ofereci um telemóvel novo à minha esposa e fiquei com o velho dela, aceita o pin inicial mas depois aparece a mensagem "Requer o codigo pin apos ter reiniciado". Se volto a inserir o mesmo pin bloqueia e diz que só posso voltar a tentar dali a 30 minutos, 1 hora, etc.

Como posso resolver a situação?

[BrunoF_Vodafone]

Olá VitorMF

Essa situação pode estar relacionada com o próprio pin de bloqueio definido no equipamento e não no cartão SIM.

Sugerimos a deslocação a uma Loja com Assistência Técnica para que seja possível verificar a situação.

Obrigado

Brunof_Vodafone