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Acesso a consulta dos dados

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Novo Utilizador

Boa tarde!

Sou cliente Yorn X 500 Mb e noto que de algumas semanas para cá não consigo consultar os dados que ando a consumir na sua totalidade.

Na secção de consulta de dados só me aparece os dados móveis consumidos,chamadas e sms gastos nao me aparecem os consumos.

Normalmente consulto os meus dados no Pc pelo browser Edge no windows 10 Home.

 

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4 RESPOSTAS 4
Moderador

Olá @Lauda1,

 

No Yorn X os contadores de minutos não são apresentados em My Vodafone, podes consultar o menu "últimas comunicações", mas aqui não surgirão as comunicações gratuitas.

 

Quando atinges 80% ou 100% do plafond disponível, recebes uma notificação.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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Ultra Sábio

Tenho Yorn X e aparecem-me os contadores no MyVodafone no iOS.

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Haverá diferença entre sistemas operativos? Anteriormente noutro tópico mais gente disse que não conseguia ver e eu era o único a conseguir.

@Ana_Vodafone

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Novo Utilizador

No browser Edge do win 10 até ao mês passado dava para consultar os dados na totalidade. 

Não é crítico porque sei que recebo notificações com frequência mas era preferível ter os dados todos. Apenas aparece a contagem dos dados móveis. 
Parece serviço inacabado.

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Antigo Moderador

Olá @Lauda1

 

Para podermos ajudar, pedimos que nos indiques o teu número e respetivo PIN original, através de mensagem privada aqui no fórum.

 

Obrigado

João - Vodafone

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