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My Vodafone

Adicionar serviço no my vodafone

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Não consigo adicionar o meu serviço tv+net+voz à minha conta da my vodafone. Introduzi o id fornecido e obtenho "Não é possível associar este serviço ao seu portefólio. Por favor adicione a sua conta." como resposta.

 

Aguardo resolução.

 

Cumprimentos

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24 RESPOSTAS 24
Antigo Moderador

Olá @mailougo

 

Envia-nos o NIF associado ao serviço TvNetVoz e email do My Vodafone por mensagem privada aqui no fórum.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Ultra Visitante
Boa noite. Também estou com o mesmo problema. Não consigo associar o serviço TV net voz no MyVodafone. Podem ajudar ?
Obrigado.
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Antigo Moderador

Olá @SaulSantos,

 

Para podermos ajudar pedimos que indiques por mensagem privada o email da conta My Vodafone, assim como o número de conta a adicionar.

 

Obrigado,

JoaoPP_Vodafone

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Novo Utilizador

Deparo-me exactamente com o mesmo problema, não consigo consultar no myvodafone um serviço de Telefone+Net.

gostaria de consultar os consumos.

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Novo Utilizador

Boa noite,

também estou com o mesmo problema. Não consigo associar o serviço TV+NET+VOZ no MyVodafone.

Podem ajudar?

 

Cumprimentos

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Moderador

Olá @raulanjos54,

 

Se já tiveres o registo feito em My Vodafone, podes associar a conta Tv Net Voz ao teu perfil. Contudo, por ser uma conta com mais do que um serviço, é gerada uma chave de ativação, que é enviada por carta. Deves aguardar a receção desta chave, para que possas efetuar o primeiro login.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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Novo Utilizador
Boa noite,

O problema é mesmo em relação ao facto de eu já ter tentado à 3 meses atrás gerar uma chave de activação e não tive qualquer resposta, o mês passado fiz o mesmo e nada... Fui à loja da Expo da Vodafone e disseram-me que não tinha qualquer registo, e que tenta-se fazê-lo outra vez.
Sinceramente já não sei o que fazer.
Agradecia a ajuda Ana, porque já não sei o que fazer.

Cumprimentos
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Moderador

@raulanjos54,

 

Compreendemos, tentaremos ultrapassar a dificuldade. Confirma-nos através de mensagem privada o número de conta que pretendes adicionar ao teu perfil My Vodafone e o endereço de email que utilizaste para fazer o registo.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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Novo Utilizador

@Ana_Vodafoneestou exactamente com o mesmo problema. Tenho uma conta MyVodafone e não consigo adicionar o número para receber a chave, diz "O item de portefólio já está associado a um utilizador, não existe ou é inválido".

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