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Adicionar serviço ou conta

SOLUCIONADO
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Juint
Novo Utilizador

Bom dia.

 

Pretendo adicionar o meu serviço "tv net voz" ao myvodafone, no entanto ao pedir "chave / password de activação" surge uma mensagem a indicar que "O item de portefólio já está associado a um utilizador, não existe ou é inválido."

 

Podem me ajudar?

 

Cumps.

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7 RESPOSTAS 7
João_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @Juint

 

Para podermos identificar e analisar a situação, pedimos que nos indiques o número da conta que pretendes adicionar ao teu portfólio.

 

Obrigado

João - Vodafone

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Juint
Novo Utilizador

O nº da conta é o xxxxxxxxx.

Cumps

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João_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @Juint

 

Corrigimos a situação, pelo que já conseguirás associar o teu número de conta ao teu portefólio.

 

Obrigado

João - Vodafone

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luis43
Novo Utilizador

da para adiçionar um cartao de telemovel ao meu serviço tv e net ????

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Marta_Vodafone
Moderador

Boa tarde @luis43,

 

 

Para que possamos verificar essa possibilidade, pedimos que nos contacte via 16911.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

 

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donni
Visitante Junior
Olá
Como adquiri chave de activação para utilizar ponto no viva clube?

Cmpts
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BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @donni

 

Deverá aceder a My Vodafone e introduzir o número ou número de conta Vodafone no portfólio de forma a ser enviada a chave de ativação.

 

Nos serviços pós-pagos, essa chave será enviada por carta.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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