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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

My Vodafone

Aplicação não abre

SOLUCIONADO
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Visitante Junior
Ex.mos Senhores, agradeço que afiram do que está a acontecer, pois a aplicação MyVodafone nunca abre, dando sempre erro.
Obrigado
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9 RESPOSTAS 9
Moderador

Olá @nroldao

 

Indique-nos por mensagem privada os seguintes dados:

 

Marca e modelo do telefone:
Versão de Software:
Email associado ao My Vodafone:

 

Solicitamos também que teste o acesso via dados móveis e Wi-Fi, se possível.
 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

 

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Visitante Junior

Boa tarde, conforme solicitado seguem os elementos :
Marca : Alcatel
Modelo : PIXI 4, 6" número modelo 8050D
Versão Android : 5.1
Patch segurança : 2016-10-05
Email associado : *********

Os dados móveis têm estado sempre funcionais.
A app continua a não abrir
Muito obrigado

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Moderador

Editámos a sua mensagem de forma a proteger a confidencialidade dos seus dados. Procedemos ao encaminhamento desta situação, assim que possível dar-lhe-emos feedback.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Visitante Junior
Ex.mos Senhores,
Voltei hoje a reinstalar a app MyVodafone, no entanto o problema continua. Quando a abro dá erro e fecha.
Atentamente
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Novo Utilizador
Eu tb já tive esse problema. Erro do antigo Lollipop Para a nova versão. Se tem as funções de programador ligadas é só desligar e já funciona.
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Moderador

Olá @nroldao,

 

Para que possamos reportar internamente, pedimos que confirme por mensagem privada os seguintes dados:

 

- Versão da app;

- Marca e modelo do equipamento;

- Versão de software.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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Visitante Junior
Boa tarde,
A app MyVodafone é a última versão disponível. Os restantes elementos já os mencionei num ost atrás.
Muito obrigado,
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Visitante Junior
Muito obrigado ao Sr utilizador 917328182.
Efectuei a sua recomendação e a aplicação já abre.
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Visitante Junior
Aparentemente existe um conflito caso esteja as opções de programador ativas. Se antes não existia seria conveniente a Vodafone aferir de tal que será um bug, para que tal não suceda. Pois a aplicação é muito útil.
Grato pela atenção de V. Exas,
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