App bloqueada

[FranciscaC]

Boa noite, porque é que de um dia para o outro deixei de conseguir ter acesso à aplicação?! Já não é a primeira vez que isto me acontece mas nunca ninguém me consegue explicar o que se passa.. podem ajudar-me?!?!?!

[João_Vodafone]

Olá @FranciscaC

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique qual o erro que ocorre quando tenta aceder à App.

Obrigado

João - Vodafone

[FranciscaC]

Boa noite,
Pura e simplesmente diz que o e-mail ou a password estão errados, mas ambos os dados estão corretos, não percebo... num dia acedo à aplicação, no outro não consigo (e nunca fiz logout)...
Obrigada

[João_Vodafone]

@FranciscaC

Pedimos que nos indique se consegue efetuar login em My Vodafone (via web). Pedimos ainda que nos indique o seu email, através de mensagem privada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone

[Josefaria1]

App Vodafone bloqueada

[Josefaria1]

PIn da aplicação my Vodafone bloqueada

[Marta_Vodafone]

Olá @Josefaria1,

Indique-nos por mensagem privada através de que dados está a fazer o login e através de que via, PC ou app.

Obrigada,

Marta_Vodafone