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My Vodafone

Cancelamento pré-registo My Vodafone

SOLUCIONADO
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Ultra Visitante

Boa tarde,

 

Possuo uma conta no My Vodafone há já bastante tempo. Nos últimos dias, aderi ao TV Net Voz e pretendia adicionar a conta do serviço fixo ao portefólio que já tenho na minha conta My Vodafone. Contudo, não posso fazê-lo, pois indica que a carteira de serviços já está atribuída.

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Ora, lembrei-me que fiz o contrato fixo com um endereço de email mais recente, pelo que deve ter sido feito um pré-registo desse endereço e associada a respetiva conta de TV.

 

Pretendia anular qualquer pré-registo que tenha sido feito, já que pretendo continuar com a minha conta My Vodafone atual (e, estando o email mais recente livre, posso usá-lo como substituto do mais antigo).

 

Podem ajudar-me?

 

Obrigado.

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1 RESPOSTA 1
Moderador

@fabps

 

Para podermos ajudar, envia-nos uma mensagem privada com o e-mail associado ao novo registo e ainda o NIF associado ao serviço de forma a podermos ajudar.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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