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Cancelar subscrição

brunosf2
Novo Utilizador
Boa tarde,
Fiquei a saber que o meu numero ficou ou subscreveu, sem eu dar conta/consentimento de algo... E têm retirado um valor semanal... Gostaria de cancelar, e a informação que me foi transmitida foi que poderia fazer através do my Vodafone, mas nao encontro o local para efectuar esse cancelamento.
Obrigado
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3 RESPOSTAS 3
João_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @brunosf2

 

Para podermos verificar o serviço ativo na tua conta, pedimos que nos envies o teu número e respetivo PIN original através de mensagem privada aqui no fórum.

 

Obrigado

João - Vodafone

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MigueLima362
Novo Utilizador
Bom dia, tenho o mesmo problema, subscrevi acidentalmente um serviço que me cobra dinheiro semanalmente e não consigo desativar, conseguem ajudar me nisso? Obrigado.
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JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @MigueLima362

 

De modo a verificarmos a que serviço se refere e podermos ajudar no cancelamento, pedimos que nos indique o número em questão, juntamente com o PIN original ou PUK, por mensagem privada a um dos moderadores. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

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