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Carregamento não recebido passadas 24h

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Bom dia,

 

Efectuei um carregamento dia 19/05 através de um cartão de crédito virtual do MBway, sendo que o mesmo ainda não foi recebido.

 

Como devo proceder?

Obrigado,

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2 RESPOSTAS 2
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Moderador

Olá @nvcg,

 

Para que possamos analisar os carregamentos e reportar, se necessário, a situação, pedimos que nos encaminhe:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

- Comprovativo do carregamento

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa tarde @Rute_Vodafone

Informação enviada por PM.

Obrigado.

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