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Contacto area tecnica

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Visitante Junior

Boa noite

Não tenho opção na app para pedir contacto telefonico da area tecnica.

Tenho a conta adicionada, mas a opção não aparece.

Tenho um problema com a Vbox Pro ou o serviço de TV, quero reportar, sem pagar contacto, e não consigo.

 

 

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @PedroC

 

Para que seja possível o contacto pela App, deverá ter tanto o nº móvel Vodafone como o serviço fixo no mesmo portefólio do My Vodafone. Só é possível efetuar chamada para o apoio técnico, após a conclusão dos despistes de dificuldades na app.

 

Não sendo possível o contacto por essa via, será necessário contactar directamente o Apoio através da linha 16917.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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