LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELETRÓNICO

[CVA1]

Porque razão no 'My Vodafone' não existe uma página para reclamações? Será pela consideração e respeito que a operadora tem para com os seus clientes?

[BrunoF_Vodafone]

Olá CVA1

A Vodafone disponibiliza o Livro de Reclamações Electrónico na página da Vodafone.

Um Cliente Vodafone poderá ainda contactar o serviço de Apoio a Cliente através da página, no formulário de contacto ou através do Chat Tobi, o qual se encontra disponível na App My Vodafone.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[966305852]

Eu estou cansada , a linha de apoio não dá solução eu quero reclamar e não consigo

[Mateus_Vodafone]

Olá @966305852,

Lamentamos pelos transtornos, queremos ajudá-la.

Aconselhamos a que altere o username de registo no fórum, para manter a confidencialidade do seu número.

Iremos verificar o terma internamente, basta nos contactar via mensagem privada com os detalhes da sua questão e seus dados de serviço. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone