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PEDIDO 2 VIA DO CARTAO 912824110

JCS2
Novo Utilizador

Bom dia

Vivo na belgica e perdi o meu telemovel

gostaria de saber como faço para obter um novo cartao

Obrigado

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1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá JCS2,

 

Lamentamos a situação reportada.

 

Pode pedir uma 2ª via através da App My Vodafone. No menu lateral clique em “Trocar Cartão SIM” e será redirecionado para a loja online onde deverá preencher o formulário (Nome, NIF, Morada, Email) para pedir uma 2ª via do seu cartão. Caso solicite o envio de uma 2ª via do seu cartão, deverá aguardar a receção de uma carta na sua morada de faturação, junto com o seu novo cartão, e seguir as instruções.

 

Em alternativa poderá se dirigir a uma loja Vodafone e obter o mesmo na hora. O custo associado é de €2,5, que será descontado do seu saldo ou cobrado na fatura seguinte à ativação do novo cartão.

 

Não é possível o envio de segundas vias para moradas no estrangeiro.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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