Olá @RickyPS,
Será necessário adicionar o serviço móvel no seu portefólio My Vodafone.
Sugerimos que consulte aqui como fazer.
Para que possamos solicitar a 2ª via do cartão SIM e desativar temporariamente o serviço, pedimos que nos confirme qual o nº do seu serviço móvel por mensagem privada.
O custo da troca do cartão é de €2,50 (no caso de serviço pré-pago, é necessário ter o saldo suficiente para o débito).
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Thau_Vodafone