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My Vodafone

Pedido de 2ª via por perda

SOLUCIONADO
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RickyPS
Visitante Junior

Boa noite,

Gostava de pedir uma 2ª via do meu cartão SIM por tê-lo perdido mas quando tento fazer o pedido de desactivação pela My Vodafone apenas me é mostrado o número de contracto e não tenho como o fazer.

Podiam enviar-me um novo cartão para a minha morada e desactivar o actual?

 

Obrigado.

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1 RESPOSTA 1
Thau_Vodafone
Moderador

Olá @RickyPS,

 

Será necessário adicionar o serviço móvel no seu portefólio My Vodafone.

Sugerimos que consulte aqui como fazer.

 

Para que possamos solicitar a 2ª via do cartão SIM e desativar temporariamente o serviço, pedimos que nos confirme qual o nº do seu serviço móvel por mensagem privada.

O custo da troca do cartão é de €2,50 (no caso de serviço pré-pago, é necessário ter o saldo suficiente para o débito).

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigada,

Thau_Vodafone

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