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Recebo um documento que não serve de fatura

danielpereira79
Novo Utilizador

Boa tarde,

Activei a recepção da fatura em formato pdf no meu email.

Recebo um documento pdf que indica que aquilo não serve como fatura.

Como faço para receber uma verdadeira fatura?

Obrigado.

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1 RESPOSTA 1
Prag_Vodafone
Moderador

Olá @danielpereira79

 

 

Está a referir a uma fatura de carregamento?

O documento que serve de fatura no caso dos Clientes Pré-Pagos depende da forma como foi feito o carregamento.
Para que possamos ajudar, indique-nos por mensagem privada:

 

método utilizado e data do carregamento.

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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