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Reclamação de assistente

Novo Utilizador
Boa noite, recebi agora uma chamada da Vodafone por ter ligado e ter demorado pedi o contacto, quando expliquei o assunto transferiram a chamada sem me avisar, de seguida, fui atendida por uma senhora brasileira super incompetente que quando pedi para falar com superior disse para aguardar e me desligou a chamada!!!
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3 RESPOSTAS 3
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Moderador

Olá @Magdamarques27,

 

A Vodafone não desliga chamadas, no entanto, dado o fluxo que poderá estar a ocorrer, a chamada poderá ter caído.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Novo Utilizador
A Vodafone não desliga chamadas, a vossa assistente é que desligou, aliás estava a recusar-se a transferir a chamada para o superior e acabou mesmo por não o fazer porque desligou.
E acabei por não ter qualquer resposta ao assunto que queria tratar.
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Moderador

Olá @Magdamarques27,

 

Se pudermos ajudar em alguma questão, pedimos que a exponha juntamente com os seus dados por mensagem privada.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   
 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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