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Rescisão de Contrato

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Obrigado. Estou no aguardo.

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Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa tarde

 

Fui contactada pela Vodafone para renovar o meu contrato tv net voz, mas recusei a proposta devido as condições que me ofereciam.

Ficaram de me voltar a telefonar, porque aleguei que a proposta nao se adequava a minha situação... Disseram que iam estudar a questão que eu punha em causa para a nao renovacao, mas ja se passaram 15 dias e nada.

Por isso alguém me sabe dizer como terminar o contrato uma vez que a minha fidelização acaba dentro de 15 dias??

 

Obrigada

 

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Antigo Moderador

Olá @Jr1

 

Para podermos ajudar, envia-nos o NIF do titular por mensagem privada.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Novo Utilizador

Bom dia,

Gostaria de rescindir o meu contrato com a Vodafone, pois acabei o período de fidelização e a minha mensalidade aumentou consideravelmente.

Além disso a velocidade da internet sempre foi péssima.

Gostaria de saber o que tenho de fazer.

 

Obrigada,

 

Cumprimentos

 

Ana Sanches

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Antigo Moderador

Olá @sanches_ana

 

Para podermos verificar, indique-nos o NIF do titular por mensagem privada.

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

 

 

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Novo Utilizador
Informo que a minha fidelização ao vosso serviço 3P termina a 29-05-2019.Neste sentido devem registar o meu pedido de rescisão de contrato, a partir dessa data.

Gostaria que me confirmassem que receberam o pedido de rescisão por escrito para o email marcia_chambel@hotmail.com

Obrigada
Márcia Chambel
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Moderador

@Unwise86

 

Verificámos que o pedido foi já encaminhado internamente. 

Logo que possível receberá um contacto.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Super Visitante

Boa noite!

Qual o procedimento que devo adoptar de modo a que não seja penalizado na rescisão de contrato com a Vodafone?

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Moderador

Olá @Joauneri

 

Sendo um serviço com um contrato de permanência, o pedido de desativação dará origem à penalidade por incumprimento contratual.

 

Contudo, encaminhámos o seu pedido internamente. Logo que possível receberá um contacto.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Super Visitante

Obrigado @BrunoF_Vodafone 

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