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Rescisão de contrato dentro do período de fidelização

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Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Gostaria de saber como devo proceder para rescindir o contrato do serviço TV+NET+VOZ, sendo que o mesmo tem apenas um ano.

Vou mudar de casa, e na nova morada o Vosso serviço não está disponível.

Assim, e como o motivo da rescisão se prende com a não cobertura do serviço contratado, gostaria de ser informada do procedimento nestes casos, e se terei de pagar as mensalidades até perfazer os 24 meses de fidelização.

 

Obrigada pela Vossa atenção,

 

Mafalda Capote

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4 RESPOSTAS 4
Novo Utilizador

Estou com o mesmo problema..e a solução que me deram eram: Aderir ao Red ou continuar a pagar.

 

Enfim.

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Moderador

Olá @MafaldaCapote,

 

Para podermos encaminhar o teu pedido internamente, confirma-nos por mensagem privada o número de conta Vodafone ou o número de contribuinte associado ao titular do serviço.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa tarde Ana,

 

Estou exactamente na mesma situaçao.

Gostaria de saber o procedimento neste caso.

 

Obrigado,

 

Luis Dias

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Novo Utilizador

carla 

 

Boa tarde

 

Enviei uma carta para a vodafone a pedir o cancelamento do serviço Tv Net Voz.. faltam 6 meses para terminar o periodo de fidelização.

A vodafone nada respondeu, apenas enviou uma carta com o montante de 669eur para pagar, sem especificar o porque.

 

O que posso fazer para rescindir sem pagar tal valor, ja que não estou a usufruir do serviço.

 

Obrigado

Carla Bessa

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