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Rescisão de contrato

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Visitante Junior

Hoje recebi este SMS do "apoio ao cliente"

No seguimento do pedido de desativacao, verificamos que esta em falta copia do BI/CC. Reenvie por favor para Vodafone Portugal, Comunicacoes Pessoais, SA - UOP - Processos Administrativos Av D. Joao II 36 E2 1998- 970 Lisboa.

 

O mais engraçado é que na altura como era para apenas mudar o nome da minha esposa e ficar o do meu pai, nada mais alterava no serviço cá de casa - foi de lamentar terem feito a asneira com o telefone fixo.

 

Porque será que tenho de enviar outra carta pelo correio?

 

Não há outra forma? Através de email ou pelo whatsapp como fiz para o comercial com os documentos do meu pai?

 

Aqui em casa ninguém pode sair para ir aos CTT tão cedo, Só depois do dia 3 e se tudo correr bem.

 

Obrigado

 

Manuel Ribas de Oliveira

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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @MRibasOliveira,

 

Para sua segurança, editámos a sua mensagem devido a conter dados confidenciais. 

 

Pedimos que nos envie por mensagem privada a cópia do seu CC, Cartão do Cidadão, frente e verso.


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Obrigada,
Sofia_Vodafone

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