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Saldo desaparecido

Novo Utilizador
Bom dia.
Então, realizei um carregamento de 5 euros, se não estou em erro, após ter passado os 7 dias semanais que impossibilitam de receber chamadas. Depois de o carregar fiquei imediatamente sem saldo ? Dias depois necessitei de comunicar com uma pessoa e voltei a carregar o telemóvel. Recebi uma mensagem de carregamento mas onde geralmente diz o saldo total dizia 00,00€ e realmente continuei a não poder fazer comunicações. O que é que se passa?
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1 RESPOSTA 1
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Moderador

@FelixSilvestre

 

Essa situação poderá ocorrer quando existe um valor pendente de débito de subscrições ou serviços de SOS Saldo, como os SOS Extra.

 

Contudo enviamos uma mensagem privada.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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