My Vodafone

Cancelamento

Solicitei por 3 vezes o cancelamento do numero ********, incluido no pacote do serviço, pois o meu marido que é policial no Brasil, teve que voltar para servir o Estado em chamada de Urgencia.Enviei todos os documentos possíveis para provar que meu m...

Bloquei de número no telefone fixo

Há semanas que recebo duas vezes por dia chamadas de um número de telefone 234048504, que inicialmente atendi, dizem ser vendedores de painéis solares da EDP, já disse duas vezes que não estou interessada, pedi para deixarem de me ligar, e continuam ...

Troca de Router

Fiz refidelização á pouco tempo e não houve troca de equipamentos para os mais atuais como refere a vossa publicidade.Continuamos com publicidade enganosa.Refere que troca de equipamentos só é feita a novos clientes e refidelizações.Não percebo porqu...

Gestão "meus produtos e serviços"

Boa tarde,Não consigo de forma alguma aceder à página de "Meus Produtos e Serviços", dado que sempre que entro nessa página o site redireciona automaticamente para a "Gestão de Serviços e Contas".Alguma forma de solucionar este problema?

Número de conta Vodafone

Bom dia.Não consigo encontrar em lado nenhum na aplicação o meu número de conta Vodafone. Também não consigo aceder a faturas dos carregamentos que tenho feito para encontrar o tal número.Conseguem-me ajudar nisto?

Prémio Vodafone Happy

Recebi uma máquina de café ao girar a roda no Vodafone Happy. Entretanto, enviei um email para o endereço solicitado, contudo não obtive feedback de nada. Não sei se o meu pedido está a ser tratado ou se houve algum problema ou engano com todo o proc...

Serviço que não me pertence

Boa tarde, Deparei me que na minha conta Vodafone, neste caso na app, que tem a presença de um serviço em instalação ao qual não me pertence. Uma conta / serviço 17xxxxxxx. Devo me preocupar ou simplesmente é um bug ou falha da aplicação, visto que n...

Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde

Boa tarde, no computador consigo entrar no myvodafone mas na APP não, aparece a mensagem "lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde". Tive conta há muitos anos com o presente número de telemóvel mas agora subscrev...

Vodafone Happy promoção desapareceu

Boa tarde,No final de setembro acedi à Vodafone Happy na app MyVodafone e recebi uma oferta de 30% de desconto numa reserva superior a 50€ na eDreams, com validade até finais de outubro. No entanto, fui resgatar o código desta oferta e quando tentei ...

Carregamento via MBWay com NIF

Boa tarde,Efetuei um carregamento via MBWay através da aplicação MyVodafone via telemóvel com indicação do NIF.Não consigo encontrar com comprovativo/fatura com o NIF.Na aplicação só encontro a listagem de movimentos e via website recebo a seguinte m...

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