conta bloqueada

[gpk1010]

Tenho a conta de acesso ao my Vodafone bloqueada. Quando tento recuperar a palavra passe diz-me para envia uma mensagem para o 1551.

Enviei a mensagem para o 1551 e quando tento usar a nova palavra passe diz que tenho a conta bloqueada e pede-me para enviar nova mensagem para o 1551.

Como posso resolver o problema?

[Ana_Vodafone]

Olá @gpk1010,  

Para que possamos ajudar e desbloquear a tua conta do My Vodafone, pedimos que envies uma mensagem privada a qualquer um dos Moderadores (identificados com Nome_Vodafone) com o endereço de e-mail utilizado no registo, o nº Vodafone em causa e o PIN Original do cartão.  

Obrigada

Ana_Vodafone