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Solução

1 dia depois do grande incêndio de albergaria a velha estou sem net e voz, tv sem box funciona...

CrAzY_DrIveR
Ultra Visitante
Ultra Visitante

Boa tarde caros colaboradores da vodafone,

1 dia depois do grande incêndio de albergaria a velha estou sem net e voz, tv sem box funciona...

O velhinho smart router dá o seguinte diagnóstico:

vodafoneoffJPG.JPG

PON verde

LOS apagado

Tel 1 e tel 2 a piscar ao mesmo tempo

Internet a piscar

Ajuda?

O tobi diz que vai demorar 24h a resolver o problema, oferece 200gb de net móvel mas apenas no contacto da conta.

Podem aplicar os 200gb na net móvel associada ao mesmo serviço que está a ser usada para esta emergencia?

1 RESPOSTA 1

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @CrAzY_DrIveR,

 

Lamentamos as dificuldades sentidas.

 

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone