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Net Voz

Avaria router e TV box

hugo2004
Visitante Junior
Boa noite
Desde hoje de manhã que estou sem serviço de Internet e televisão. O router está com uma luz vermelha e três luzes verdes a pescar, já reinicie duas vezes e não melhora. Liguei já duas vezes para a vossa linha de apoio ao cliente e ainda não resolveram o problema. O problema está com a referência (2-1PBY4GK9).

Aguardo resposta

Cumprimentos

Hugo Fernandes
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1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @hugo2004,

 

A situação permanece em análise, pelo que será necessário aguardar um resolução.

 

Todas as situações que nos são reportadas, são analisadas e resolvidas sempre com a maior brevidade possível, contudo, existem casos em que devido à sua especificidade, a análise/resolução pode não ser tão célere como pretendemos.

 

Lamentamos qualquer transtorno causado.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

 

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