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Net Voz

Cobertura de rede esfumou-se há praticamente um ano

Prado
Visitante Junior

De há um ano (mais ou menos) a esta parte a rede móvel da vodafone deixou praticamente de existir no local onde vivo. Anteriormente, funcionava bem. Passei o inverno a ter de sair de casa e ir para a rua receber ou atender telefonemas. Acham isto normal?? Agora, sendo professor, recebo e faço chamadas a triplicar e os problemas de receção são os mesmos. Moro em Porto de Mós, Leiria.

Já falei convosco por telefone várias vezes e disseram-me que no início de 2021 o problema seria resolvido. Como nada aconteceu, vou ver o contrato com muito cuidado, pois estou a ver que a única solução é transferir os telemóveis para outra operadora (por mim, até mudava o pacote inteiro - são 80 e tal euros por mês).

Só não consigo perceber porque razão o serviço se degradou tanto de um momento para o outro. Se fosse uma zona que nunca tivesse tido grande receção, ainda vá. Agora isto é de bradar aos céus!

 

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1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá Prado,

 

Lamentamos a sua insatisfação.

 

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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