Boa tarde,
Gostaria que rectificassem com a maior brevidade possível o valor da mensalidade do serviço Tv-Net-Voz associado ao meu NIF.
O valor dessa mesma mensalidade ficou definido em contrato com o valor de 51,90€ (c/oferta da box e móvel c/ 3.500 min + 3.500 sms/mms). Mesmo com o valor de 7,42€ em chamadas internacionais que vem descrito na fatura deste mês, o total nunca poderia ascender a um valor de 94,21€.
Informo que não irei proceder ao pagamento de mais nenhuma fatura enquanto esta situação não for resolvida e ainda que, se o mesmo não se verificar, ver-me-ei obrigada a rescindir este contrato devido a valores cobrados indevidamente pela operadora. Quero ainda referir que é com bastante transtorno que escrevo esta mensagem pois em mais de 15 anos a lidar com a Vodafone nunca tinha tido problemas, tanto a nível técnico como de faturação.
Com os melhores cumprimentos,
Mª Fátima Machado
