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Net Voz

Erro do valor na 1º fatura e questões contratuais diferentes das acordadas

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Visitante Junior

Boa tarde,


No mês passado instalei o serviço vodafone na minha casa e as questões contratuais acordadas com o comercial foram as seguintes:
-  Pacote 3P com box HD, 140 canais, oferta de 3 meses HBO + Box HD, 200/100 Mbps de Internet, oferta telefone fixo, oferta 2€ de desconto. Total a pagar 32,90 (iva incluido).

 

Recebi a primeira fatura e verifico que o valor a pagar é 34,90€ e a questões contratuais mencionadas na fatura são diferentes das acima mencionadas. Solicito que a fatura em questão seja devidamente anulada e rectificada.

 

Com os melhores cumprimentos,
Fábio Silva.

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2 RESPOSTAS 2
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Moderador

Olá @fabiosillva95,

 

De forma a, podermos analisar e corrigir em conformidade, pedimos que nos envie por mensagem privada o print das condições acordadas.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Visitante Junior

Boa tarde,

Enviei MP.

Com os melhores cumprimentos,
Fábio Silva.

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