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Net Voz

Falha na velocidade contratada e ping anormal

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Contribuinte Junior

Contrato 100/100 Porto!

Captura de ecrã 2018-04-10, às 21.31.06.png

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Ultra Contribuinte

Por aqui a velocidade está no contratado, mas o ping está instável. Já cheguei a sair com 30 ms por Lisboa. Neste momento ronda os ~20 ms. O normal é 8 ms.

 

1111.png

Isto é mau para quem joga online. Sendo que uma das bandeiras da Vodafone é ser a melhor no gaming estão a falhar nestas horas de ponta.

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Antigo Moderador

@imgod,

 

Pedimos que assim que a situação ocorra novamente, para que possa existir uma análise imediata da questão , contacte o número de assistência técnica, de forma a garantir que a dificuldade é identificada e ultrapassada.

Obrigado,
André_Vodafone

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Visitante Junior

pelos vistos parece que se esta a tornar frequente! detetei hoje a net lenta, foi verificar e qual nao e o meu espanto!!! bem abaixo do contrato.

caros moderadoes, quando nao pago a factura, cortam o serviço, correto?? se vossas excelencias falham, enviam para analise.KKK. bem,  fora de brincadeiras, ja enviei email ( aquele da vodafone que desaparece sempre, quando e reclamacoes). fico a aguardar, resolucao ou resposta.

4.jpg

EU pago. logo exijo!
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Antigo Moderador

Olá @pedro_home,

 

De forma a podermos analisar a sua questão, pedimos que nos envie através de mensagem privada o número de contribuinte associado ao seu serviço Vodafone.

Obrigado,
André_Vodafone  

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