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Net Voz

Faturação indevida de serviços suplementares (Net 500/100)

crisalp
Novo Utilizador

Boa tarde.

Após renovação do contrato ocorrida a 17/05, com Net 500/100 incluída, a faturação de 01/05/2022 apresenta um valor de 3.36€ referentes a Serviços Suplementares (Net 500/100) para o período de 19 a 31 de maio.

Assim, solicito a correção deste lapso para as próximas faturações, bem como o crédito do referido valor na próxima fatura.

Obrigada.

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1 RESPOSTA 1
Susan_Vodafone
Moderador

Olá @crisalp

 

Agradecemos o seu contacto.

 

Para podermos verificar a taxação, em sistema, pedimos que envie mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta ou NIF
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código postal)
 

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

 

Obrigada,

Susan_Vodafone

 

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