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Net Voz

Go4Mobility

Visitante Junior

Boa tarde Na fatura que recebi hoje vem cobrado indevidamente 10.26 € referente a "serviços de valor acrescentado" , descrição: "Go4Mobility" .

Informo que não autorizei qualquer serviço de valor acrescentado pelo que agradeço que retirem este valor da fatura Aguardo resposta Cumprimentos Paulo Carmo

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5 RESPOSTAS 5
Antigo Moderador

@maduras

Verificámos que foi dada a permissão para utilização destes serviços, através do equipamento com uma mensagem com a palavra SIM após a tentativa de subscrição no dia 31-08-2018. 

 

Para voltar a cancelar a subscrição e efetuar o barramento deverá contactar gratuitamente o número: 800911234.


Obrigado,
André_Vodafone

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Visitante Junior

Ninguem aqui deu sim a não ser que tenha sido de forma incosnciente, esse sim foi dado atravex de que equipamento?

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Moderador

@maduras

 

O equipamento será o que tem o cartão com o seu número. Estes serviços apenas são ativos através do equipamento reconhecendo o número lá utilizada.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Highlighted
Visitante Junior

Bom dia

 

Não foi autorizado qualquer serviço pago, trata-se duma fraude e como tal solicito

a que retirem esse valor da fatura caso contrario cancelarei todos os serviços

 

 

Cumprimentos

PC

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Antigo Moderador

Olá @maduras

 

Reiteramos a informação anteriormente prestada. Foi dada autorização à utilização deste tipo de serviços através do envio de sms. Nesse sentido, a responsabilidade na ativação é do utilizador do equipamento.

 

Como também já referido, para cancelar e barrar este tipo de subscrições, solicitamos que contacte o 800911234 (gratuito).

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

 

 

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