INTERNET MOVEL NA LOURINHA MEDIOCRE.

[joaopaulomoreir]

Tenho 2 cartões de telemóvel com internet ilimitada, no entanto as velocidades atingidas são mediocres, e não servem para nada. Pretendo terminar a vinculação do contrato. Cada um pago 35 euros, e nem velocidades 5G tem.

Quando estará disponível a internet 5g m, na Lourinhã???

Conta nº********

[Rodolf_Vodafone]

Olá joaopaulomoreir,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, pedimos que contacte o nosso serviço de suporte técnico através do número 1214 ou 911 214 000.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[joaopaulomoreir]

Já telefonei. Não tive nenhuma resolução. Pretendo renegociar contrato ou rescindir.

Aguardo resposta urgente. Pretendo saber se terminam a vinculação por incumprimento contratual com acordo ou se preciso de contactar a advogado para rescisão de contrato

[Carol_Vodafone]

Olá @joaopaulomoreir,

Para podermos ajudar a esclarecer a sua questão, aconselhamos o contacto com a linha de apoio a campanhas Vodafone - 16911 (chamada gratuita) ou deslocando-se a uma loja Vodafone.

Obrigada
Carol_Vodafone

[joaopaulomoreir]

Preciso de saber como posso rescindir o contrato, uma vez que não apresentação solução para a situação.

[Carol_Vodafone]

Olá @joaopaulomoreir,

Para podermos ajudar a esclarecer a sua questão, aconselhamos o contacto com a linha de apoio ao cliente no 16912 ou deslocando-se a uma loja Vodafone.

Obrigada
Carol_Vodafone