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Net Voz

Informações erradas no momento da venda

PedroBento
Novo Utilizador

No memento da adesão foi me dito que eu teria direito a oferta da primeira mensalidade e a um smart router. No dia da instalação foi me informado que nao tinha direito a smart router e acabei hoje de receber uma fatura, liguei para a linha (chamada que aparentemente vou ter de pagar) e foi me dito que as condiçoes que me apresentaram no momento da venda eram aplicáveis só ao contrato TV+Net+Voz e eu nao tinha direito a essas condições. Compreendo que o vendedor se tenha enganado mas eu aceitei as condições do contrato tal como ele mas apresentou quando na verdade essas condições não fazem parte do contrato que me foi feito. No meu contrato (gravação da venda) acordei uma coisa, e estou a receber outra!

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2 RESPOSTAS 2
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @PedroBento

 

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JoãoR_Vodafone

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PedroBento
Novo Utilizador

Enviei mensagem, aguardo resposta. Obrigado

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