Instabilidade da ligação net e telefone inoperacional

[dafonso1]

Cara Vodafone,
Há cerca de 9 meses que aguardamos visita para averiguar a falta de linha telefónica.

Como não temos telefone, contactar a vodafone é proibitivo em termos de custos.

Entretanto a internet apresenta-se instável, com o router a reiniciar sempre que um dispositivo tenta ligar-se a serviço de streming tipo Netflix.

Agradeço contacto para tentarmos averiguar o caso.

Vosso cliente. *********

[JoãoR_Vodafone]

Olá @dafonso1, 

Editámos o teu comentário, para manter a confidencialidade do teu contacto. 

Para podermos ajudar, necessitamos que nos indiques o NIF associado ao serviço, por mensagem privada. 

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Obrigado

JoãoR_Vodafone

[pedro639]

Olá boa noite,

sem duvida que isso é ou um problema no router, que se resolve substituindo, ou seja, tens de apertar coma Vodafone, ou então tem a ver com instabilidade na linha, coisa que também têm de ser os técnicos deles a resolver. Infelizmente penso não haver nada que possas fazer para resolver este problema tu mesmo e visto que não consegues contactar a Vodafone, o que eu compreendo, levam-te couro e cabelo pelo apoio ao cliente, que tu já pagas mas tens de voltar a pagar, ou te diriges a uma loja ou aqui pelo fórum demora uma eternidade até te resolverem o problema.

Sem mais,

Obrigado.