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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Net Voz

Limite 100GB/mês

helio3
Novo Utilizador

Olá pessoal, boa noite. Estou aqui com um problema e venho aqui na esperança de que me possam ajudar.

É o seguinte, estava na NOS com tarifário NET4G(24MB)+Telefone, o problema é que após verificar melhor cheguei á conclusão que aqui na minha zona o 4G é quase nulo e assim tendo a net mesmo muito lenta. ainda vou ter o serviço deles até dia 14 deste mês, resolvi então mudar para melhor e então aderi á Net Voz Fixa da Vodafone, agora sim a net é bastante rápida pois a cobertura é boa, aderi ontem, o router trazia 1GB de dados para ir navegando até o serviço ficar activado oficialmente, no entanto ao experimentar a net, este 1GB foi-se logo, então meti-me a fazer contas e verifico que 100GB/mês não me chegam nem de longe, tenho um canal no youtube onde costumo colocar alguns vídeos e claro também visualizo muitos vídeos, bem como jogo muito War Thunder, a minha dúvida é.

 

Posso desistir sem encargos ou vou ter de pagar alguma espécie de multa? O serviço ainda não está activado pois ainda não recebi sms a informar.

 

Obrigado

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9 RESPOSTAS 9
LockjaW
Ultra Sábio

Pode ser que tenhas sorte e que o serviço tenha entrado em suspensão por teres gasto o GB e isso tenha atrasado o processo de ativação.

Como fizeste o contrato? Se foi em loja, após ficar ativo não consegues cancelar. Se foi à distancia, tens 14 dias.

 

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helio3
Novo Utilizador

Oh já estou lixado, foi em loja, e aqui na aldeola a Vodafone nem tem ao menos ADSL Smiley triste

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LockjaW
Ultra Sábio
Se ainda não estiver ativo consegues cancelar, apenas não consegues se já estiver ativo.
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helio3
Novo Utilizador

Há pouco tentei falar com um operador, estive meia hora e ninguém atendeu...

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BrunoC_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @helio3

 

Para podermos verificar a situação exposta, envie-nos uma mensagem privada com o NIF do titular.

Para nos enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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helio3
Novo Utilizador

Hoje consegui deslocar-me á loja, como o serviço de Net não estava acivado ainda foi possível cancelar. Obrigado pela ajuda foram impecáveis.  Piscadela do Smiley

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hfcrebolo
Ultra Visitante

Mais um cliente de muitos que a Vodafone acaba de perder por causa dos  rediculos 100gb de trafico.  

loooool

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DarkQT
Visitante Junior

Aproveitando o topico preciso de ajuda/opinião.

 

Mudei-me para Santa Maria de Lamas e infelizmente o serviço Fibra (da vodafone) não está disponivel na minha morada.

Necessito de instalar um bom serviço de internet em casa e pelo que vejo a unica rede 4G que tem melhor velocidade e cobertura é a da Vodafone onde consegui fazer um teste velocidade pelo iphone atravez da aplicação My Vodafone em 4G e obtive 10.5Mbps/Download e 0.7Mbps/Upload.

 

Consultei o forum / site e encontrei o serviço NET VOZ com os planos:

Net Fixa 4G 20 Mbps4 G
Download
Upload
20 Mbps
10 Mbps
20 Mbps
10 Mbps
Net Fixa 4G 150 Mbps4 G
Download
Upload
150 Mbps
50 Mbps
150 Mbps
50 Mbps

 

As minhas duvidas são:

 

Será possivel ter uma velocidade superior em casa do que aquela que o iphone me dá pela aplicação utilizando um router ou as velocidades serão as mesmas? (pois tinha interesse em velocidades superiores a 20Mbps)

 

Em relação aos 100Gb/mês como referem em cima, isso também se aplica a estes dois tarifários? (pois nunca tive limitações de internet e gostaria de continuar sem ter)

 

Qual será a melhor forma de testar ou saber qual o melhor tarifário a utilizar?

 

Espero que alguem me possa ajudar pois já estou à 1 Semana sem internet e preciso mesmo de decidir ou pela vodafone ou pela concorrencia (infelizmente).

 

Obrigado!

 

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JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @DarkQT,

 

Todos os tarifários de Net Voz Fixa 4G tem limite de tráfego de 100GB.

Para podermos aconselhar o tarifário mais indicado, sugerimos o contacto com a linha 16911.

 

A velocidade do serviço apenas poderá ser medido após este se encontrar.

A velocidade máxima da ligação à internet depende:

  • do pacote net voz fixa ativo
  • do número de utilizadores que estão ligados à rede
  • do equipamento (computador, smartphone, entre outros) que estiver a usar
  • da cobertura do local onde está a aceder.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

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