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Net Voz

Música de espera

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Gostaria de saber se é possível alterar a música, que um cliente fica a ouvir quando colocaco em espera, no telefone fixo. Se sim, como o poderei fazer?

Fico a aguardar resposta.

Com os melhores cumprimentos,

Soraia Batista

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4 RESPOSTAS 4
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Moderador

Olá @SoraiaBatista,

 

A música é colocada pela Vodafone independentemente através de que serviço nos contacte para todos os Clientes logo, não é possível alterar.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador

Exma. Sra.,

Bom dia

 

Creio não me ter feito entender. Eu quero alterar a música do meu telefone fixo quando eu coloco os meus clientes em espera. Ou seja, o cliente liga-me, eu coloco-o em espera e ele fica a ouvir uma determinada música que eu gostaria de alterar. Como não encontro nada nas definições do telefone, pensei que a solução partivesse de vós.

Obrigada.

 

Soraia Batista

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Moderador

Olá @SoraiaBatista,

 

Pelo que refere, trata-se de uma característica de um serviço empresarial, pelo que aconselhamos o contacto com o 16914 - Apoio a clientes Empresariais.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

 

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Visitante Junior

Caso se trate da solução voz Onenet existe possibilidade de costumizar um áudio do que o standart, diferente se utiliza uma central telefónica própria, a operadora Vodafone só disponibiliza os canais e os seus numeros.

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