Criação
Resposta
Solução
Boa noite
Hoje dirigi-me a uma loja Vodafone no sentido de renovar o meu contrato de TvNetVoz e móvel, cujo período de fidelização terminava no dia 19/11/2023. Foi-me indicado o Fibra 4 Speed pelo valor de €59,50 por mês. Solicitei um pacote de valor mais mais baixo e informei que não tinha necessidade dos 20Gb no telemóvel. Foi-me dito que não havia mais barato.
No entanto, ao visitar o vosso site, vejo que têm esta promoção Black Friday, o mesmo pacote fibra4 speed, com 'apenas' 10Gb por €55,90. Pergunto: esta promoção apenas abrange novos clientes? Ou apenas poderá ser feita online? Se for o caso, porque não foi dada essa info na loja?
Posso fazer esta alteração? Agradecia, se possível! Estou reformado e reduzir custos mensais é importante para mim.
Obrigado pela ajuda
António Roberto
Olá @Tozzola
Desde já agradecemos o seu contacto e preferência nos nossos serviços.
A campanha em questão está destinada a novas adesões realizadas Online e apenas teve inicio no dia de hoje.
Pelo que não se aplica no seu caso.
Obrigado
Prag_Vodafone
