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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Net Voz

Pacotes 4G fixo ilimitado

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Moderador

Olá @JNogueira,

 

A Vodafone não tem qualquer tipo de informação a esconder, no entanto, os pacotes empresariais têm condições distintas dos segmentos de consumo e são tratados por equipas específicas.

 

Os seus dados são confidenciais, se pretende um comprovativo do serviço que contratualizou, poderá receber as condições acordadas como comprovativo para si, através dos meios de contacto anteriormente referidos.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Ultra Contribuinte
Olá novamente @ Rute_Vodafone,

Correcto e entendo que para empresas será diferente. No entanto, no vosso site existem pacotes "base". O que tenho estado a tentar dizer é que a informação relativa a limites de consumos para as ofertas existentes no site (tanto para particulares como para empresas), deve estar descriminada de forma obvia, o que não é o caso, como de certo concordará.
Pela transparência de informação, não faz sentido ter de ir à procura nas letrinhas pequenas. Aliás, a ANACOM é muito clara nessa questão: informação deve estar visível de forma clara e inequívoca para o cliente.

Por favor, passe a informação para o respectivo departamento para que a Vodafone garanta clareza de informação no site.
Ofertas personalizadas já serão outra questão, que não é o que aqui se está a discutir.

Obrigado e aguardo confirmação.
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Moderador

Olá @JNogueira,


Desde já agradecemos o seu interesse e entusiasmo nos nossos serviços.

Toda a informação sobre as Velocidades de Internet, encontra-se presente no site.
Para mais esclarecimentos, como referido pela @Rute_Vodafone, deverá contactar o serviço de Apoio Empresarial - 16914 ou diretamente o seu gestor de conta.

 

Obrigado

Prag_Vodafone

 

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Novo Utilizador

Pior é que agora o operador da Vodafone não responde e quando respondem só dizem o mesmo. Por tras deles devem estar agluem a dizer-lhe o que deve dizer.

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Ultra Contribuinte
Foi por isso que desisti de responder. Foi descontextualizado, e ficou clara a intenção.

E é público. Assim não passa despercebido.
Over and out
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