Criação
Resposta
Solução
em 30-09-2020 11:09 PM
Boa noite, eu tenho internet 4g e tenho tido dificuldades a aceder a alguns websites especificos, como facebook, instagram e whatsapp. O problema é mesmo do router ou do serviço da internet pois com ligação a outra rede wifi ou a dados moveis nao tenho esse problema.
em 01-10-2020 12:31 AM
Também tenho tido este problema durante o dia.
em 01-10-2020 07:34 AM
Mesmo problema deste lado. Sites específicos, e alguns recursos específicos em páginas que não estão a ser carregados. Definitivamente um problema do lado da Vodafone.
em 01-10-2020 08:06 AM
Olá @PedroMCV
Não temos indicação de anomalias, mesmo após efetuar testes através da ligação via 3G e 4G, não verificámos qualquer dificuldade.
Sugerimos que reinicie o equipamento e caso se mantenha, torna-se necessário verificar a questão junto do Apoio Técnico através da linha 1214.
Obrigado
Brunof_Vodafone
em 01-10-2020 09:52 AM
Já reniciei o router mais de 5 vezes, e para alem disso utilizei a ferramenta de diagnostico do router para testar o ping num determinado website. O facebook por exemplo falha a ligação com o erro "Request timed out" enquanto o diagnostico da ligação ao forum da vodafone é feito com sucesso, mostrando até o tempo que levou a fazer um request ao servidor.
em 01-10-2020 11:15 AM
Sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 1214 de forma a ser possível verificar essa dificuldade.
Obrigado
Brunof_Vodafone
em 01-10-2020 11:19 AM
em 01-10-2020 11:37 AM
Exatamente com o mesmo problema! Facebook, instagram e whatsapp nao carregam, o resto carrega na boa. Tenho este problema desde ontem à tarde... Já fiz reset, ja fiz 1001 coisas e nada
@PedroMCV escreveu:
Estão várias pessoas com o mesmo problema. A Vodafone continua a negar a existência de um problema ?
em 01-10-2020 11:46 AM
É um problema geral que a Vodafone tem que resolver.
Se alterarem os DNS nos dispositivos, a coisa melhora mas não fica a 100%.
em 01-10-2020 11:47 AM
Aparentemente o problema foi resolvido.