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Solução

Problemas Conexão Playstation 5

Francis_Carm
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa tarde,

De momento, não estou a conseguir conectar a minha PlayStation 5 para jogar online devido a um problema no tipo de NAT, que parece impedir a conexão entre a rede Vodafone e a PSN.

Ao que pude apurar isto apenas está a acontecer a clientes Vodafone e será mesmo um problema da operadora.

A mensagem de erro apresentada na PlayStation 5 é:
“Não é possível estabelecer uma ligação ao servidor dentro do limite de tempo. Poderá ter ocorrido um problema ao estabelecer uma ligação à rede, ou a PlayStation Network ou o servidor do fornecedor do serviço poderá estar temporariamente ocupado.”

Este problema está a ser reportado por vários utilizadores nas várias redes sociais/plataformas apenas por clientes Vodafone, o que leva a querer que o erro será do vosso lado.

Antes que venham com as respostas automatizadas:
- sim, já reiniciei os aparelhos todos e já repus as configurações padrão, não resultou.

Aguardo Resposta

Obrigado!

1 RESPOSTA 1

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá Francis_Carm,

 

Lamentamos as dificuldades.

 

Uma vez que não foi ultrapassada reiniciando os equipamentos, a situação deverá ser reportada para o Suporte Técnico.

 

Pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir Dificuldades Internet.
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

 

Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.
 

Obrigado

Brunof_Vodafone