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Net Voz

Reclamação instalação

Ultra Visitante

Contactei há instantes a Vodafone, através do 800919192 para fazer uma nova adesão e fiquei surpreendido quando disseram que a instalação levaria vários dias (3 dias úteis!). 

A empresa anuncia 24 horas de resposta em vários canais, todavia não é capaz de dar resposta aos pedidos. (aparenta ser um caso de publicidade enganosa em que a ANACOM poderá intervir, correcto?)

 

Gostava de ter serviço da Vodafone, mas ao que tudo indica não será possível dada a inflexibilidade e perderão um cliente para a concorrência. 

 

Têm alguma coisa a afirmar perante este caso?

 

Obrigado

 

Nuno

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André Torres
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2 RESPOSTAS 2
Ultra Sábio
Viste alguma coisa de 24h este mês? No site ou folhetos? Se sim, reporta.
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Antigo Moderador

Olá @doicavalos

 

A Vodafone efetua a instalação do serviço com a maior brevidade possível, contudo irá sempre depender da disponibilidade dos nossos técnicos.

 

Obrigado

João - Vodafone

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