Sem serviço de Internet.. 😡😡😡

[BP_25]

Tenho o serviço TvNetVoz e neste momento estou sem acesso Internet, e o telefone fixo também está todo marado, logo hoje que precisava da internet para trabalhar num projecto que me foi dado pela minha empresa... 😡😡😡

Gostaria de saber qual é a previsão de resolução do problema e se irão recompensar os clientes por isso? Acho que deveria acontecer uma vez que não justo para os clientes ficarem sem serviço e pagarem pelo mesmo.

Ainda por cima liguei para a linha de apoio (linha essa paga) para me dizerem que não me podiam dar qualquer esclarecimentos e que não tinham qualquer previsão de resolução do problema. Quem é que me vai pagar a chamada uma vez que o problema não está do lado do cliente??? 😡😡😡

Aguardemos a decisão da Vodafone.

Atenciosamente.
Bruno Pires

[Jbenevides74]

Mudem o dns para o da google.
8.8.8.8
8.8.4.4

[Ruicarvalho1989]

Basta alterar o ip da maquina para
Endereço ip 192.168.1.( um numero de 2 a 224)
Getaway 255.255.255.0
(Nao me recordo mas é a seguir) 192.168.1.1

Dns
192.168.1.1
8.8.8.8

[admsil]

Há alguma explicação para a falha da net fixa que está a acontecer e a velocidade vergonhosa dos dados móveis da Vodafone?
Já vi gente aqui a sugerir a outros para contornar o problema e mudar DNS e coisas do género, mas recuso-me a ter de arranjar uma solução alternativa por algo por que pago, e bem, todos os meses! Justifiquem-se, por favor!

[pedro_home]

os DNs da google sao bem superiores aos da vodafone, isso e uma opcao de utilizador, da qual a vodafone se acha como proprietaria(router bloqueado). opcao e tua, mas eu por exemplo desde que me lembro uso DNS da minha escolha. ate tens dns para proteger os miudos de conteodos improprios.

[pedro_home]

so para acrescentar, que o servico DNS da vodafone caiu e isso levou os utilizadores a ficar sem routeamento da rede. chegam ao servidor , mas ele nao sabe ir a lado nenhum ..kkkk

[Rute_Vodafone]

Olá @admsil,

Foram identificadas dificuldades de serviço a nível nacional no decorrer do dia de ontem. No entanto, as dificuldades encontram-se ultrapassadas.

Lamentamos o incómodo causado.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[rfeitor]

Boa noite, desde as 22h que é impossível a navegação através de wireless ou cabo em qualquer equipamento, aparentemente problemas de dns. Mesmo na comunicação por dados móveis a comunicação é lenta.

Para quando uma resolução desta situação? Alguma compensação aos utilizadores impactados por esta situação?

Obrigada.

[Rute_Vodafone]

Olá @rfeitor,

Foram identificadas dificuldades de serviço a nível nacional no decorrer do dia de ontem.

No entanto, as dificuldades já se encontram ultrapassadas.

Lamentamos o incómodo causado.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[JorgeReimini]

Contrato ***********

[pedro_home]

e geral , DNS em baixo