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Net Voz

Telefone fixo com problemas no mostrador

corduroy
Visitante

Boa tarde,

 

O meu telefone fixo está com problemas no mostrador, como se pode ver na imagem, tornando difícil efetuar chamadas e outras operações. Como devo proceder?

 

IMG_20211026_173106.jpg

Obrigado!

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1 RESPOSTA 1
Prag_Vodafone
Moderador

Olá @corduroy

 

Todas as dificuldades relacionadas com o serviço fixo devem ser sempre analisadas junto do Suporte Técnico, sendo necessário contactar diretamente essa área. 

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.


Pode verificar como através deste vídeo:


Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Em alternativa, é possível encaminhar a situação através do formulário no site, não sendo no entanto possível garantir uma maior celeridade como acontece na chamada.

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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