Troca de telefone fixo

[CARLOSAMORIM]

Boa tarde.
O meu telefone fixo deixou de funcionar bem ( teclas bloqueiam) , pretendo agendar para a troca do mesmo.
Aguardo resposta
Obrigado

[Carol_Vodafone]

Olá @CARLOSAMORIM,

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha ou agendamento, pedimos que por favor contacte o nosso serviço de suporte técnico através do número 16913 ou 911 691 300, em alternativa também pode utilizar o nosso Chat TOBi.

Obrigada,
Carol_Vodafone
 

[CARLOSAMORIM]

Sim seria uma boa solucão se atendessem o telefone num espaço de tempo razoável. Da última vez tive uma eternidade a espera , ficaram de me ligar e já passaram umas semanas.
A resolução é a substituição pois o problema é não conseguir discar algumas teclas quando ligo

[Rodolf_Vodafone]

Olá CARLOSAMORIM,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Devido a um aumento no fluxo de chamadas, nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[CARLOSAMORIM]

E esse facto impede a Vodafone de devolver a chamada?
Mostram enorme falta de respeito pelos clientes